Formulário na landing page: quantos campos pedir, onde colocar e como fazer as pessoas preencherem

O formulário é o ponto onde o visitante vira contato. Um formulário mal feito — longo, confuso, sem motivo claro — faz a pessoa desistir no último passo. Pequenos ajustes no formulário costumam gerar grandes aumentos de cadastros, sem precisar de mais visitas.

Quantos campos pedir

Dica

Cada campo extra é um motivo a mais para a pessoa desistir. Pergunte o resto depois, na conversa ou nos e-mails.

Tipos de campo certos

• E-mail: teclado com @ no celular;
• Telefone/WhatsApp: teclado numérico;
• Opções (em vez de texto livre) quando possível;
• Rótulos claros acima de cada campo.

O botão do formulário

Troque "Enviar" por algo que descreve o benefício:

• "Quero o guia grátis";
• "Receber meu orçamento";
• "Garantir minha vaga na aula".

Veja botão de compra (CTA).

Onde colocar

• Na primeira tela, em páginas de captura curtas;
• Depois dos benefícios, em páginas mais longas;
• Repetido no fim da página;
• Em um pop-up discreto, quando fizer sentido.

Depois do envio

• Mensagem de sucesso clara ("Pronto! Enviamos o guia para o seu e-mail");
• Redirecionamento para uma página de obrigado (página de obrigado);
• Entrega imediata do que foi prometido;
• Evento de conversão do pixel.

Privacidade e confiança

• Aviso curto: "Seus dados estão seguros. Não enviamos spam.";
• Link para a política de privacidade;
• Página com cadeado (https).

Checklist do formulário

1. Só os campos necessários;
2. Teclados certos no celular;
3. Botão com benefício;
4. Aviso de privacidade;
5. Mensagem de sucesso ou página de obrigado;
6. Contatos organizados e acessíveis.

Erros comuns

• Pedir CPF, endereço e data de nascimento para entregar um e-book;
• Botão "Enviar";
• Sem confirmação de que deu certo;
• Contatos esquecidos em uma caixa de e-mail.

Na prática

Uma escola de música pedia sete informações para agendar a aula experimental. Ao reduzir para nome, WhatsApp e instrumento de interesse, os agendamentos aumentaram, e o restante das informações passou a ser coletado na conversa.

Textos de apoio ao redor do formulário

Teste do formulário antes de divulgar

1. Preencha com um contato de teste;
2. Confira a mensagem de sucesso;
3. Veja se o contato apareceu no painel;
4. Confira se o evento do pixel foi registrado;
5. Repita no celular.

O que fazer com os contatos

Um formulário só gera resultado se alguém fizer algo com os contatos. Defina uma rotina: responder os novos contatos no mesmo dia, adicionar à lista de e-mails, enviar a mensagem de boas-vindas no WhatsApp. No SubirSite, os contatos ficam no painel com a página de origem, e você baixa a planilha para usar nas suas ferramentas.

Formulários prontos com os contatos no painel

No SubirSite você adiciona formulários e newsletter às suas páginas arrastando a seção. Cada contato fica guardado no painel, com a página de origem, e você baixa a planilha quando quiser. Hospedagem grátis, cadeado SSL e pixel incluídos.

Perguntas frequentes

Pedir telefone reduz os cadastros?

Pode reduzir um pouco, mas se o seu atendimento é pelo WhatsApp, os contatos valem mais.

Devo usar pop-up de captura?

Pode, desde que seja fácil de fechar e não apareça logo que a pessoa chega.

Onde ficam os contatos?

Na plataforma da página ou na ferramenta de e-mail que você conectar.

Preciso de política de privacidade?

Sim, sempre que coletar dados pessoais.

Formulário em várias etapas funciona?

Pode funcionar para orçamentos: perguntas curtas, uma de cada vez.

Devo pedir confirmação de e-mail?

Ajuda a manter a lista limpa, mas adiciona um passo a mais.

Recebo aviso quando chega um contato novo?

Os contatos aparecem no painel; confira-o diariamente ou integre com suas ferramentas.